> Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности  

ВВЕДЕНИЕ

В этом уведомлении о конфиденциальности подробно описываются типы персональных данных, которые мы можем собирать о вас при вашем взаимодействии с нами. Это также объясняет, как мы будем хранить и обрабатывать эти данные и обеспечивать их безопасность. 

Закон о защите данных содержит ряд различных причин, по которым компания может собирать и обрабатывать ваши персональные данные, в том числе:

Согласие

В конкретных ситуациях мы можем собирать и обрабатывать ваши данные с вашего согласия.

Договорные обязательства

В определенных обстоятельствах нам нужны ваши личные данные для выполнения наших договорных обязательств. Например, если вы заказываете у нас предмет для доставки на дом, мы собираем ваши данные адреса для доставки вашей покупки и передаем их нашему курьеру.

Соблюдения правовых норм

Если закон требует от нас, нам может понадобиться собирать и обрабатывать ваши данные.

КОГДА МЫ СОБИРАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ? 

  • когда вы посещаете наш сайт и используете свою учетную запись для покупки продуктов.
  • когда вы совершаете онлайн-покупку через менеджера, написав нам сообщение в мессенджер (в этом случае мы просто собираем данные на основе транзакций).
  • когда вы создаете учетную запись у нас.
  • когда вы взаимодействуете с нами в социальных сетях.
  • когда вы обращаетесь к нам любым способом с запросами, жалобами и т. д.
  • при вводе призов или соревнований.
  • мы собираем данные из общедоступных источников (например, земельный кадастр), когда вы дали свое согласие на обмен информацией или информацию, публикуемую в соответствии с законом.
  • когда вы входите в наши магазины или офисы, системы cctv работают для безопасности обоих клиентов. Эти системы могут записывать ваш образ во время вашего визита.

Ваше изображение может быть записано на CCTV, когда вы посещаете магазин.

ЧТО СОРТ ДАННЫХ МЫ СОБИРАЕМ? 

Если у вас есть веб-аккаунт, мы сохраняем:

  • ваше имя, адрес выставления счетов / доставки, заказы и квитанции, адрес электронной почты и номер телефона.
  • информация, собранная с помощью куки в вашем веб-браузере.
  • подробные сведения о ваших посещениях наших веб-сайтов или приложений, а также о том, с какого сайта вы пришли.
  • личные данные, которые помогают нам рекомендовать интересующие предметы.
  • информация о платежной карте.  

КАК И ПОЧЕМУ МЫ СОБИРАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ 

Мы хотим предоставить вам наилучший опыт работы с клиентами. Для этого мы используем данные, которые мы имеем о вашем использовании нашего веб-сайта, и о социальных взаимодействиях с нами, чтобы предоставлять более персонализированный контент.

Затем мы используем это, чтобы предлагать вам рекламные акции, продукты и услуги, которые могут вас заинтересовать.

Закон о конфиденциальности данных разрешает это как часть нашей законной заинтересованности в понимании наших клиентов и обеспечении высочайшего уровня обслуживания.

Помните, что если вы решите не делиться своими личными данными с нами или отказаться от определенных разрешений на доступ, мы не сможем предоставить некоторые услуги, о которых вы просили.

Вот как мы будем использовать ваши персональные данные и почему:

  • обрабатывать любые заказы, которые вы делаете, используя наши веб-сайты, приложения или в магазине. если мы не собираем ваши личные данные во время оформления заказа, мы не сможем обработать ваш заказ и выполнить наши юридические обязательства.
  • отвечать на ваши запросы, возмещать запросы и жалобы. Обработка отправленной вами информации позволяет нам ответить. мы также можем вести их учет, чтобы сообщать о любых будущих контактах с нами и демонстрировать, как мы общались с вами на протяжении всего процесса. Мы делаем это на основе наших договорных обязательств перед вами, наших юридических обязательств и наших законных интересов в предоставлении вам наилучшего обслуживания и понимании того, как мы можем улучшить наш сервис на основе вашего опыта.
  • защитить наш бизнес и вашу учетную запись от мошенничества и других незаконных действий. Это включает в себя использование ваших личных данных для поддержания, обновления и защиты вашей учетной записи. Мы также будем следить за вашей деятельностью в Интернете, чтобы быстро выявлять и решать любые проблемы и защищать целостность наших веб-сайтов. Мы сделаем все это как часть нашего законного интереса.
  • для защиты наших клиентов, помещений, активов и от преступлений мы используем системы cctv в наших магазинах, которые записывают изображения для обеспечения безопасности. мы делаем это на основе наших законных деловых интересов.
  • обрабатывать платежи и предотвращать мошеннические операции. Мы делаем это исходя из наших законных деловых интересов. Это также помогает защитить наших клиентов от мошенничества.
  • если мы обнаружим какую-либо преступную деятельность или предполагаемую преступную деятельность посредством использования видеонаблюдения, мониторинга мошенничества и мониторинга подозрительных транзакций, мы обработаем эти данные в целях предотвращения или обнаружения незаконных действий. Наша цель - защитить людей, с которыми мы общаемся, от преступной деятельности.
  • с вашего согласия мы будем использовать ваши личные данные, предпочтения и детали ваших транзакций, чтобы держать вас в курсе по электронной почте, через Интернет, по телефону и через нашу службу поддержки клиентов о соответствующих продуктах и ​​услугах, включая специальные специальные предложения, скидки, акции, события, конкурсы и так далее. Вы можете в любое время отказаться от наших сообщений по любому из этих каналов.
  •  разрабатывать, тестировать и улучшать системы, услуги и продукты, которые мы предоставляем вам. Мы сделаем это исходя из наших законных деловых интересов.
  • для отображения наиболее интересного контента на наших веб-сайтах или в приложениях мы будем использовать данные о ваших любимых брендах или продуктах и ​​т. д. Мы делаем это на основании вашего согласия на получение уведомлений о приложении и / или на нашем веб-сайте для размещения файлов cookie или аналогичных технологий на вашем устройстве.
  • управлять любыми нашими выигрышами или конкурсами, которые вы вводите, на основании вашего согласия, данного во время ввода.
  • соблюдать наши договорные или юридические обязательства по обмену данными с правоохранительными органами.

КАК МЫ ЗАЩИЩАЕМ ВАШИ ДАННЫЕ? 

Как наш уважаемый клиент, мы очень серьезно относимся к вашей конфиденциальности и безопасности. Имея это в виду, мы будем относиться к вашим данным с максимальной осторожностью и предпринять все необходимые меры для его защиты.

Мы обеспечиваем доступ ко всем транзакционным областям наших веб-сайтов и приложений с использованием технологии «https». Доступ к вашим личным данным защищен паролем, а конфиденциальные данные (например, информация о платежной карте) защищены SSL-шифрованием. Мы регулярно контролируем нашу систему для возможных уязвимостей и атак, и мы проводим тестирование на проникновение, чтобы определить пути дальнейшего укрепления безопасности.

КАК ДОЛГО МЫ СОХРАНЯЕМ ВАШИ ДАННЫЕ? 

Всякий раз, когда мы собираем или обрабатываем ваши персональные данные, мы будем хранить их только до тех пор, пока это необходимо для цели, для которой она была собрана. 

По истечении этого периода хранения ваши данные будут либо полностью удалены, либо анонимированы, например, путем агрегирования с другими данными, чтобы его можно было использовать неидентифицируемым способом для статистического анализа и бизнес-планирования. 

ЗАКАЗЫ

Когда вы размещаете заказ, мы будем хранить персональные данные, которые вы даете нам в течение шести лет, чтобы мы могли выполнять наши юридические и договорные обязательства.

С КЕМ МЫ ДЕЛИМСЯ ВАШИМИ ДАННЫМИ? 

Мы иногда передаем ваши личные данные доверенным третьим лицам. Вот политика, которую мы применяем к этим организациям для обеспечения безопасности ваших данных и защиты вашей конфиденциальности:

  • мы предоставляем только информацию, необходимую им для выполнения своих конкретных услуг.
  • они могут использовать ваши данные только для конкретных целей, которые мы укажем в нашем контракте с ними.
  • мы тесно сотрудничаем с ними, чтобы гарантировать, что ваша конфиденциальность всегда соблюдается и защищается.
  • если мы прекратим использовать их услуги, любые из ваших данных, хранящихся в них, будут либо удалены, либо анонимированы.  

КАК МЫ ДЕЛИМСЯ ВАШИМИ ДАННЫМИ С ТРЕТЬИМИ СТОРОНАМИ ДЛЯ ИХ СОБСТВЕННЫХ ЦЕЛЕЙ? 

Мы сделаем это только в особых обстоятельствах, например:

  • для управления мошенничеством мы можем обмениваться информацией о мошеннической или потенциально мошеннической деятельности в наших помещениях или системах. это может включать обмен данными о лицах с правоохранительными органами.
  • мы можем также потребовать раскрыть ваши личные данные в полицию или другой орган исполнительной власти, нормативного или государственного органа в вашей стране происхождения или в другом месте по действующей просьбе об этом. эти запросы оцениваются в каждом конкретном случае и учитывают конфиденциальность наших клиентов.
  • мы можем время от времени расширять, сокращать или продавать бизнес, и это может включать передачу отделов или всего бизнеса новым владельцам. если это произойдет, ваши личные данные будут, когда это уместно, переданы новому владельцу или контролирующей стороне в соответствии с условиями этого уведомления о конфиденциальности.

Чтобы персонализировать ваше путешествие через наши веб-сайты, мы в настоящее время используем следующие компании, которые будут обрабатывать ваши личные данные в рамках своих контрактов с нами:

  • Google
  • facebook

КАКИЕ ВАШИ ПРАВА НА ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ? 

Вы имеете право потребовать:

  • доступ к личным данным, которые мы имеем о вас, бесплатно в большинстве случаев.
  • исправление ваших личных данных, если они неправильные, устаревшие или неполные.
  • когда вы снимаете согласие или объект, и у нас нет законных основополагающих интересов, или когда цель, для которой мы держим данные, подошла к концу.
  • что мы перестаем использовать ваши персональные данные для прямого маркетинга (либо по определенным каналам, либо по всем каналам).
  • что мы прекращаем обработку ваших персональных данных на основе согласия на основании вашего согласия.

Вы имеете право в любое время запросить копию любой информации о вас, которой мы располагаем, чтобы исправить эту информацию, если она неточна, а также иметь право быть забытым. Чтобы запросить вашу информацию, свяжитесь с нами через контактную форму. Чтобы запросить изменение вашей информации, обновите свою учетную запись в Интернете или свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. 

Если мы откажемся от вашего запроса, мы объясним вам причины нашего отказа.

ВАШЕ ПРАВО НА ОТКЛЮЧЕНИЕ СОГЛАСИЯ 

Всякий раз, когда вы даете нам свое согласие на использование ваших персональных данных, вы имеете право изменить свое мнение в любое время и отказаться от этого согласия.

ГДЕ МЫ НАХОДИМСЯ В НАШЕМ ЛЕГИТИМОМ ИНТЕРЕСЕ 

В тех случаях, когда мы обрабатываем ваши личные данные на основе наших законных интересов, вы можете попросить нас остановиться по причинам, связанным с вашей индивидуальной ситуацией. Затем мы должны сделать это, если не считаем, что у нас есть законная основная причина продолжать обработку ваших личных данных.

ПРОВЕРКА ИДЕНТИФИКАЦИИ 

Чтобы защитить конфиденциальность вашей информации, мы попросим вас подтвердить вашу личность, прежде чем приступать к любому запросу, которое вы делаете в соответствии с настоящим Уведомлением о конфиденциальности. Если вы уполномочили третью сторону подавать запрос от вашего имени, мы попросим их доказать, что у вас есть на это разрешение. 

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НАШИХ УСЛУГ ДЕТЕЙ 

Наш сайт не предназначен для использования детьми в возрасте до 18. Мы просим детей не предоставлять личную информацию через наш веб-сайт. Если мы узнаем, что мы собрали личную информацию от ребенка в возрасте до 16, мы удалим эту информацию из наших записей.

Мы надеемся, что это Уведомление о конфиденциальности помогло определить, как мы обрабатываем ваши личные данные и ваши права на их управление.